LiveChat - Customer service

Redaktionsbewertung

Willkommen bei LiveChat, der All-in-One-Kundenservice-Plattform, die Ihre Kunden begeistert und Ihren Umsatz steigert! 🚀

Was macht LiveChat so besonders?

LiveChat ist mehr als nur eine Chat-Software. Es ist eine umfassende Lösung, die Ihnen hilft, Ihre Kunden besser zu verstehen, schneller zu reagieren und mehr Verkäufe abzuschließen. Mit der mobilen App haben Sie die volle Kontrolle über Ihren Kundenservice, egal wo Sie sich befinden. 🌍

Die wichtigsten Funktionen im Überblick:

• Kundendetails: Erhalten Sie sofortigen Zugriff auf alle wichtigen Informationen zu Ihren Kunden. So können Sie personalisierte Antworten geben und schneller helfen.
• Sneak Peek: Sehen Sie, was Ihre Kunden tippen, bevor sie die Nachricht absenden. Nutzen Sie diese Funktion, um schneller zu reagieren und vorgefertigte Antworten bereitzustellen.
• Mehrkanal-Support: Verwalten Sie alle Ihre Kommunikationskanäle (Live-Chat, E-Mail, soziale Medien) an einem zentralen Ort.
• Datenaustausch: Teilen Sie Dateien und Dokumente einfach und sicher mit Ihren Kunden.
• In-App- und Push-Benachrichtigungen: Verpassen Sie keine wichtige Anfrage mehr. Bleiben Sie immer auf dem Laufenden und reagieren Sie schnell.
• Agentenliste: Verwalten Sie Ihr Team und bearbeiten Sie Agentenprofile direkt in der App.

Ihre Vorteile mit LiveChat:

• Schnelle Problemlösung: Bieten Sie sofortige Antworten in Echtzeit. Das spart Zeit und erhöht die Kundenzufriedenheit.
• Intelligente Automatisierung: Nutzen Sie automatische Begrüßungen, um Produkte zu empfehlen, Ankündigungen zu machen und Kunden gezielt anzusprechen.
• Ticketverwaltung: Verwalten Sie komplexe Anfragen mit dem integrierten Ticketsystem. Weisen Sie Tickets zu, verfolgen Sie den Status und behalten Sie den Überblick.
• Umsatzsteigerung: Binden Sie potenzielle Kunden ein, während sie sich noch auf Ihrer Website befinden. Unterstützen Sie sie während des gesamten Kaufprozesses und steigern Sie Ihren Umsatz.
• Kostensenkung: Verbessern Sie die Produktivität mit leistungsstarken Funktionen und bieten Sie mehreren Besuchern gleichzeitig Kundensupport.

Wie LiveChat Ihr Geschäft verändert:

Stellen Sie sich vor, Sie könnten Kundenprobleme im Handumdrehen lösen, Ihre Support-Kosten senken und gleichzeitig Ihren Umsatz steigern. Mit LiveChat wird diese VisionRealität. ✨

Die App ermöglicht es Ihnen, intelligenter zu arbeiten, nicht härter. Automatisieren Sie wiederkehrende Aufgaben, personalisieren Sie die Kundenansprache und bieten Sie einen herausragenden Kundenservice, der in Erinnerung bleibt. 💖

Schließen Sie sich über 30.000 Unternehmen weltweit an, die bereits von LiveChat profitieren!

Besuchen Sie unsere Website www.livechat.com, um mehr darüber zu erfahren, wie Sie Ihr Geschäft mit LiveChat skalieren können. 🚀

Installieren Sie LiveChat auf Ihrem Handy und verbessern Sie Ihren Kundenservice in wenigen Minuten. Unterstützen Sie Ihre Kunden, wo immer Sie sind, und bieten Sie jederzeit ein hervorragendes Kundenerlebnis. 🌟

Features

• Kundendetails einsehen

• Sneak Peek nutzen

• Mehrkanal-Support

• Datenaustausch einfach

• In-App-Benachrichtigungen

• Agentenliste verwalten

• Ticketsystem integriert

• Automatisierte Begrüßungen

• Chat-Weiterleitung

Vorteile

• Schnelle Lösungen für Kundenprobleme

• Intelligente Automatisierungsfunktionen

• Ticketverwaltung jederzeit und überall

• Erhöhung der Verkaufschancen

• Kostensenkung durch Effizienzsteigerung

Nachteile

• Benötigt stabile Internetverbindung für optimale Leistung

• Kann bei hoher Auslastung komplex werden